Seus dados, com clareza.

Dados informados no formulário

O resumo em /orcamento/ usa os dados digitados no navegador para preparar uma mensagem; gerar ou copiar esse resumo não envia uma solicitação à equipe. Ao escolher enviar à equipe, uma cópia temporária dos dados e do resumo é guardada na sessão do navegador para preencher o formulário de envio. Ela é removida após o registro da solicitação.

Itens de interesse

As categorias adicionadas ao orçamento são guardadas temporariamente na sessão do navegador. Não incluem nome, bairro ou observações. Ao abrir o formulário de solicitação, os itens e quantidades são incluídos nos detalhes para revisão antes do envio. Você pode removê-los na página de orçamento.

Compartilhamento

Copiar o resumo não envia o pedido. Quando houver WhatsApp comercial configurado, abrir esse canal encaminhará o texto para o serviço do WhatsApp, onde você poderá revisar e escolher enviar. O uso desse serviço estará sujeito às políticas dele.

Solicitações e contato pelo WhatsApp

Depois de registrar uma solicitação, a consulta e o rascunho são removidos da sessão do navegador. Um marcador técnico sem nome, telefone ou endereço sincroniza essa limpeza entre abas. Ao clicar no botão de WhatsApp do formulário ou da confirmação, registramos a abertura desse canal e, quando houver, a referência do pedido. Isso não confirma que uma mensagem foi enviada nem permite ler a conversa. Cliques sem formulário não identificam o visitante. Repetições na mesma sessão e contexto são contadas uma vez. A equipe autorizada recebe avisos no painel sobre pedidos e cliques.

Hospedagem e medição

Com sua aceitação nas Preferências de cookies, utilizamos Google Analytics 4 e Google Tag Manager para medir visitas, solicitações recebidas e cliques no WhatsApp. As tags de medição são carregadas somente após aceitar; ao recusar, o site e o atendimento continuam disponíveis. Você pode alterar sua escolha pelo botão Preferências de cookies. Não enviamos nome, telefone, endereço, mensagem, dados da OS ou referência de solicitação como parâmetros de medição. As URLs enviadas pelo GA4 usam a página canônica sem os parâmetros da consulta. Sinais do Google, personalização e armazenamento de publicidade permanecem desativados nesta implementação. O provedor de hospedagem pode processar registros técnicos de acesso conforme suas políticas. As condições de acesso dependem da configuração da hospedagem.

Solicitações enviadas à equipe

O formulário em /solicitar/ coleta nome, telefone, endereço, cidade, serviço e detalhes com sua autorização, e grava os dados no banco privado da empresa para responder ao pedido. O acesso interno é restrito à equipe autorizada. A empresa deve definir prazo de retenção e canal para consulta, correção e exclusão antes da operação comercial. A abertura de WhatsApp compartilha com esse serviço os dados da conversa; depende da ação do operador.

Ativação comercial

A identificação do responsável pelo tratamento e seu canal de contato precisam ser definidos pela empresa antes de abrir a operação ao público.